Обмін і повернення
Navpil продає цифрові ліцензії в застосунку, а не фізичні товари. Нижче — коли кошти можна повернути, а що поверненню не підлягає.
Що ми продаємо
Платні продукти: одноразова ліцензія Navpil Pro, Navpil Pro + Сканування, оновлення до Pro + Сканування та пакети по 100 сканувань. Поділ рахунків, групи та безвідсоткові розписки безкоштовні. Оператор: ФОП Мандзій Юрій Богданович, Львівська область, Львівський район, м. Львів, вул. Бальзака, 5, кв. 4, Україна.
Обмін товарів
Обмін не застосовується. Ми не продаємо фізичні товари, тож обміняти покупку на інший товар неможливо.
Повернення коштів
Протягом 14 днів після оплати на сайті (LiqPay або Paddle) можна повернути кошти без пояснення причини. Напишіть на support@navpil.app з адреси, з якої купували. Після повернення відповідна ліцензія або куплені сканування анулюються.
Покупки в App Store і Google Play повертаються лише через ці магазини — їхніми правилами, не нашими.
Що не підлягає поверненню
- Безкоштовні функції (поділ рахунку, групи, розписки) — за них не було оплати.
- Невикористані скани як гроші: кредити сканування — це послуга, їх не можна обміняти на готівку.
- Подарунковий код, який уже активував інший користувач.
- Оплата старша за 14 днів, якщо закон не вимагає іншого.
Returns and refunds
Navpil sells digital licences in the app, not physical goods. This page says when money can be returned, and what cannot be returned.
What we sell
Paid products: a one-time Navpil Pro licence, Navpil Pro + Scanning, an upgrade to Pro + Scanning, and packs of 100 scans. Splitting bills, groups and interest-free IOUs are free. Operator: ФОП Мандзій Юрій Богданович, Львівська область, Львівський район, м. Львів, вул. Бальзака, 5, кв. 4, Україна.
Exchange of goods
Exchange does not apply. We do not sell physical goods, so a purchase cannot be swapped for another item.
Refunds
Within 14 days of a website payment (LiqPay or Paddle) you can get a refund with no questions asked. Email support@navpil.app from the address you bought with. The matching licence or purchased scans are then cancelled.
App Store and Google Play purchases are refunded only through those stores, under their rules, not ours.
What cannot be returned
- Free features (splits, groups, IOUs) — nothing was paid.
- Unused scans as cash: scan credits are a service, not stored value, and cannot be exchanged for money.
- A gift code someone else has already redeemed.
- A payment older than 14 days, unless the law requires otherwise.